No Atacado Amazonas, valorizamos sua satisfação e confiança em nossos produtos. Nossa Política de Reembolso e Devoluções foi elaborada para garantir uma experiência de compra justa e tranquila para todos os nossos clientes.

Devoluções e Trocas:

  1. Prazo de Devolução: Você tem até 7 dias a partir da data de recebimento para solicitar a devolução de um produto.

  2. Condições de Devolução: O item deve estar em perfeitas condições, não ter sido usado, lavado ou danificado de forma alguma, com todas as etiquetas e embalagens originais.

  3. Processo de Devolução:

    • Entre em contato conosco pelo nosso canal de atendimento ao cliente para iniciar o processo de devolução.
    • Após a aprovação, você receberá instruções detalhadas sobre como proceder com a devolução.

  4. Trocas: Se preferir, oferecemos a opção de trocar o item por outro de igual valor ou por um crédito na loja.

Reembolsos:

  1. Prazo para Reembolso: Após a aprovação da devolução, o reembolso será processado em até 7 dias úteis.

  2. Forma de Reembolso: O valor será reembolsado da mesma forma que o pagamento original, a menos que acordado de outra forma.

  3. Reembolso Completo: O valor do reembolso incluirá o preço do item.

Itens Não Elegíveis para Devolução:

  • Roupas íntimas e itens de uso pessoal não podem ser devolvidos por motivos de higiene.
  • Itens em promoção ou desconto especial podem ter políticas de devolução diferentes, que serão informadas claramente no momento da compra.

Danos no Envio:

  • Se o item chegou danificado, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver o problema de acordo com nossos procedimentos.

O Atacado Amazonas  reserva o direito de avaliar cada solicitação de devolução caso a caso, e todas as devoluções estão sujeitas a aprovação. Estamos empenhados em oferecer um atendimento ao cliente excepcional, e sua satisfação é nossa prioridade.

Para iniciar um processo de devolução ou se tiver alguma dúvida, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente pelo e-mail de contato atacadoamazonas@grupo-vias.com ou nosso WhatsApp 92 99180 2002. Agradecemos por escolher o Atacado Amazonas como seu atacadista.